Política de Privacidad

Última actualización: 20 de julio de 2024

1. Introducción

Bienvenido a YPF S.A. ("nosotros", "nuestro"). Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y servicios asociados. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Este documento se rige por la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina y normativas complementarias.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

  • Información de Identificación Personal: Esto incluye, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal, que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse, completar un formulario de contacto o participar en promociones.
  • Información de Uso y Datos del Dispositivo: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro sitio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas y otros datos de diagnóstico.
  • Datos de Localización: Con su consentimiento previo, podemos utilizar y almacenar información sobre su ubicación para ofrecerle servicios basados en la localización, como encontrar la estación de servicio YPF más cercana.
  • Información de Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.

3. Cómo Usamos su Información

YPF S.A. utiliza los datos recopilados para diversos fines, entre los que se incluyen:

  • Proveer y mantener nuestro servicio, incluyendo la personalización de su experiencia.
  • Notificarle sobre cambios en nuestros servicios o políticas.
  • Permitirle participar en funciones interactivas de nuestro sitio web cuando usted decida hacerlo.
  • Brindar atención y soporte al cliente, respondiendo a sus consultas y solicitudes.
  • Proporcionar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro servicio.
  • Monitorear el uso del servicio y detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
  • Enviarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es fundamental para nosotros. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con la Ley N° 25.326, usted tiene derecho a:

  • Acceder: El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.
  • Rectificar y Actualizar: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal que considere inexacta o incompleta.
  • Suprimir: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos ("derecho al olvido").

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los canales proporcionados en la sección de Contacto. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de nuestra página de Contacto.